Intrebari frecvente

Comenzi si livrare

In cat timp ajunge produsul?

In general, livrarea se face in 24-48 de ore de la expedierea comenzii.

Beneficiez de deschidere colet?

Da. Trimitem comenzile cu verificare colet, astfel incat sa puteti verifica produsul la primire.

Transportul este gratuit?

Nu. Costul transportului difera in functie de greutatea si dimensiunea produsului si incepe de la aproximativ 29 lei.

Faceti livrare in toata tara?

Comenzile sunt expediate prin curier catre clientii din Romania, in functie de zona de livrare disponibila.

Pot modifica sau anula o comanda?

Da, daca aceasta nu a fost deja predata curierului. Contactati-ne cat mai repede la 0371 238 441 si comunicati numarul comenzii.

Plata si produse

Ce metode de plata sunt disponibile?

In functie de comanda, plata poate fi realizata online cu cardul, in rate sau la livrare. Pentru anumite produse aduse la comanda poate fi solicitat un avans.

Pot achita in rate?

Da, poti plati in rate cu carduri de credit emise de bancile partenere, prin TBI Bank sau prin finantare UniCredit.

Produsele sunt noi?

Da, produsele comercializate sunt noi, in ambalajul lor comercial, daca pe pagina produsului nu este specificat altfel.

Ce garantie au produsele?

Garantia este intre 2 si 3 ani, in functie de brand si produs. De exemplu, produsele Wolfson beneficiaza de 3 ani garantie.

Produsul vine cu factura si accesoriile prezentate?

Da. Produsele beneficiaza de factura si garantie si sunt livrate impreuna cu accesoriile prezentate in oferta produsului.

Retur si service

In cat timp pot returna un produs?

Persoanele fizice pot solicita retragerea din contract in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fara sa fie necesara justificarea deciziei.

Cum solicit un retur sau trimit un produs in service?

Pentru retur, completati formularul de retur disponibil pe Atomico.ro. Pentru garantie/service, completati formularul de garantie disponibil pe site. Dupa inregistrarea si confirmarea solicitarii, echipa Atomico va organiza ridicarea produsului prin curier.